採購成本

產品或服務的成本應考慮到：

1.採購成本
2.裝設成本
3.作業成本
4.維修成本
5.日後轉換廠商的轉換成本

採購人員的角色

使用者：如操作機器的工作人員，通常使用者的實際操作經驗可供採購者參考。
影響者：通常技術人員或研發人員因其本身的專業，或主管的經驗及權責，對採購決策具有相當影響力。
決策者：真正有權做採購決定者。
購買者：執行採購的行政作業。
守門人：負責採購資訊收集分析，並接洽推銷人員。

由一人負責多重角色或組織成員由上到下多人組成採購團隊。

採購人員

一般中小企業沒有配置專責的採購人員，對採購的產品缺乏完整的資訊及專業，而上游的行銷人員可就客戶不足的地方扮演顧問者的角色，量身訂作協助客戶做出符合需求的採購，如同客戶採購部門的延伸，不僅可以維持客戶的忠誠度，也對本身的進銷貨做良好的控管。

而中小企業中身兼採購的人員熟悉進出貨，了解每種產品的銷售狀況，可做精準行銷，把適合的產品或服務行銷給適合的客戶。