管理者應具備的能力

Robert L. Katz(1974) 在指出管理者應具備的三種能力。

高階     
負責長期性、整體性的策略規劃，決策分析。
具備能力：概念化、人際關係、較少技術面能力。

中階 
負責執行上級交代的任務，作中期規劃、執行與績效評估。
具備能力：適度技術性、人際關係、概念化能力。
          

基層
負責執行中階主管交代的任務，管理作業人員執行各項作業。
具備能力：技術性能力、適度人際關係、較少概念化能力。