步驟:
1.發掘潛在客戶
2.勤做功課
3.接觸客戶
4.產品介紹
5.處理疑議
6.促成
7.客服。
2. 做功課:
1). 分析客戶的特性及需求。
2). 了解公司與競爭者的產品異同,才能對客戶的問題立即反應,也能突顯自身產品的好處。
3). 小禮物丶試用包。
4. 產品介紹:AIDA
1). A(Attention)注意:客戶注意到產品的不同。
2). I(Interest)興趣:客戶想進一步了解產品好在那裡,對客戶有益的地方。
3). D(Desire)慾望:產生購買的慾望。
4). A(Action)行動:購買行為發生。
5. 處理疑議:站在客戶的立場,聆聽客戶的聲音。
6. 促成:首購優惠丶小贈品等。
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