無印良品革命一千天

Abstract : 電子報.天下雜誌.2007.03.02

無印良品革命一千天

掀起極簡風潮的無印良品，從一九九九年起獲利急速下滑，被認為「無印良品神話崩毀」。一千天之後，它的營收卻奇蹟般地直線上升，宣告完全復活。它怎麼辦到的？

關鍵人物，是臨危受命的社長松井忠三。

展開「全國走透透」行程，視察當時一一○家直營店。

大量庫存造成的財務與管理浪費。
一把火燒掉價值三十八億日圓（約十億台幣）的庫存！

以生活型態提案商店（Life Style Store）為特色的無印良品，強調自然、簡單、環保、便宜，大受消費者歡迎。

改革１：組織面
脫下「感性經營」，外來部隊鐵腕改革

店舖方面，採用POS（銷售時點系統）
採取「庫存跟賣場結合」的開放式設計，增加商品的曝光率，也減少庫存壓力。

三個星期之後做評估，銷售最佳的三成商品追加銷售，銷售不佳的後半段三成則採煞車。

改革２：產品面
擴展經營範疇，商品力再強化

商品力的再強化
從「視覺」與「觸覺」為主的生活雜貨用品，延伸到「嗅覺」與「味覺」的花店、咖啡店與食品，甚至進一步將顧客從室內的店面帶到陽光綠地去露營。

創意可以天馬行空，但最後都必須符合無印良品的理念；即使是一項從未嘗試過之領域的產品（例如汽車），也要讓消費者一看就知道「這是無印良品做的」。

改革３：展店策略
因時制宜，展店更具彈性