MBO的SMART 管理

Peter Drucker 於1954年提出Management by Objectives, MBO(目標管理)。管理者應避免 "the activity trap"，不能只顧做而忘了最終目標。MBO 可視為 Value Based Management (價值管理)的前身。


What is "Management by Objectives"?
訂定具體明確的目標，持續追蹤績效及評估回饋，直到目標實現。

原則：

• 組織目標可分層細分 Cascading of organizational goals and objectives
• 每名成員都有具體目標 Specific objectives for each member
• 所有管理者參與決策 Participative decision making
• 明確的時限 Explicit time period
• 績效評估&回饋 Performance evaluation and feedback

SMART法：

• Specific(具體的)
• Measurable(可衡量的)
• Achievable(可達成的)
• Realistic(務實的)
• Time-based(有時限的)
  

90年代，Peter Drucker 說：「『目標管理』只是一種工具，並非靈丹妙藥。如果你知道目標，它才能發揮作用，但90%的情況下，你並不清楚自己的目標。」