創意決勝時代的六大能力

Abstract : 電子報.天下雜誌.2006.07.24

著名趨勢專家平克（Daniel H. Pink）在新書《未來在等待的人才》（A Whole New Mind）中預告，所有的產業，終將成為藝術創意產業。

史上物質最豐足的時代，促使人對於美感的需求大增。

管理學教父杜拉克筆下的知識工作者，再也無法單靠知識獲取就業力，必須轉而具備海外勞工無法以低薪達成的右向能力，例如美感、整合與想像力。

面對來勢洶洶的自動化威脅，專業人士必須努力開發電腦無法做得更好、更快、更便宜的能力。


創意決勝時代的六大能力

設計、故事、整合、同理心、玩樂與意義。

1.設計分高下
設計是創造解決方案的活動，在這個時代，在當今的商業世界，品質和價格只是入門要求，獨特性、美感和意義才是分高下的關鍵。

2.故事賺大錢
３Ｍ為高級主管安排說故事的課程訓練；美國航太總署在知識管理流程裡運用說故事技巧。在英國，大企業聘請莎士比亞劇場導演擔任顧問，教他們如何把故事融入日常作業。

哥倫比亞大學醫學院也把故事納入醫學教育中。醫學院二年級學生必須修敘事醫療課程，學習傾聽病患的故事，以及如何更敏銳地閱讀這些故事。

3.整合　讓電腦無法取代人腦
整合指的是化零為整的綜合能力，從看似無關的領域之間，找出彼此的關連，這也是電腦無法取代人腦的關鍵能力。

在這個時代，最搶手的人才，莫過於具有整合能力、遊走於不同領域的跨界通才。

整合能力也是一種綜觀全局、觀察趨勢的能力。

4.同理心　深入客戶需求
領導力就是同理心

加州大學洛杉磯分校醫學院要求學生住院「演」病患、模擬生病，就是希望培養他們的同理心。

對人能深入理解和關懷。

5.玩樂　玩得愈high，競爭力愈高

幽默是衡量管理才能、情緒智商和右腦思考的指標。

遊戲在創意時代的經濟活動具有樞紐地位。

6.追尋意義　下一波商業潮流

當代文化最顯著的特徵，是對玄奧事物的高度飢渴。
下一波商業潮流的走向，將是「意義、人生目的和深層的生命體驗」。