行銷2.0

Abstract : PC Home.電子報.天下雜誌.2007.05.14

行銷2.0

不只是運用超過一種以上的行銷工具、在不同的接觸點與消費者創造交流，更重要的是找到有意義的接觸點，邀請消費者加入創意的體驗，來引起品牌與消費者之間的價值交流，並且進而造成相關社群的參與。

Engagement（交心）＝Exposure（曝光）＋Experience（體驗）。

如何使各種行銷方式彼此契合，而且對消費者產生意義，正是行銷人的挑戰。